“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。”自我院口腔颌面外科病房开设以来,陆陆续续收到来自患者及家属亲手写的感谢信、手绘的国画、赠予的锦旗,这些无不承载着患者对医护人员的认可与感谢,传递着浓浓的医患情谊。对于全体口腔颌面外科病房的医护人员来说,这不仅意味着一份责任,更是一份责任,一份担当,一份期望。
在科室病房中,患者和家属无时无刻都能感受到来自医护人员的温暖。在患者入院前,医护人员第一时间通知患者入院,通过电话详细交代患者术前检查和注意事项,患者顺利入院后,医护团队精诚合作,为每一位住院患者制定最佳治疗方案。科室还十分注重对患者的关心,护理组定期走进病房,和患者家属进行沟通,“晚上睡得好吗?”“早饭吃的什么?”“您应该多注意休息!”一句叮咛,一句问候,不仅拉近医患关系,更使患者在治疗疾病的同时,时刻感受到来自医务人员的关心关爱。
我院口腔颌面外科病房一直坚持“以人为本”、“以患者为中心”服务理念,这些质朴的感谢信和锦旗传递的不仅仅是患者及家属的感激之情,更是对我院医疗质量和服务水平的认可,鼓励、鞭策着病房全体医护人员不断进取,更好为地区群众的口腔健康保驾护航!